Netgarancia
A korlátlanság biztonsága
Váratlan otthoni hiba?
A Netgaranciával minden helyzetre van megoldás!
Otthoni internet hiba?
Telekom mobil előfizetőként nyugodtan netezhetsz tovább, a 72 órára igénybe vehető díjmentes korlátlan belföldi mobilnettel és oszd meg családtagjaiddal is a korlátlanság élményét (A megosztás módja készülékenként eltérő lehet. Válaszd a készüléked beállításainál az Internet megosztás menüpontot. Megnézem )!
Jelezd felénk a hibát, a felugró chat ablakban itt, vagy a 1414-es telefonszámon!
Leállt a TV-szolgáltatás?
Telekom mobil előfizetőknek 72 órára belföldön díjmentesenigénybevehető korlátlan mobil adat és a Telekom TV GO szolgáltatásunk
biztosítja, hogy laptopon, okostelefonon vagytableten tovább nézhesd kedvenc TV-műsorodat vagy kölcsönözz mozifilmeket,sorozatokat.
Nem működik a vezetékes telefon?
Telekom mobil előfizetőként 72 órára korlátlan mobil hang kedvezményt adunk a Magyar Telekom hálózatán belül, hogy továbbra
is elérhető legyél szeretteidnek és barátaidnak.
Ne köss kompromisszumot, vedd igénybe díjmentes Netgarancia szolgáltatásunkat!
Ha hibát tapasztalsz az otthoni internet, TV vagy telefon szolgáltatásban:
1.
Jelezd felénk a hibát itt kattintás után, a felugró chat ablakban, vagy a 1414-es telefonszámon.
2.
Nem lehet a hibát azonnal elhárítani (ha a hiba elhárításához helyszíni kiszállás, vagy további egyeztetés szükséges)? Kérd Netgarancia szolgáltatásunkat.
3.
Adj meg Telekomos mobilszámot (előfizetéses vagy Domino feltöltőkártyás), amire igénybe veheted, a Netgarancia keretében biztosított
korlátlan mobilnet és/vagy korlátlan mobil hang kedvezményt!
Magenta 1-ben többet adunk!
Magenta 1-es ügyfélként a Magenta 1 a kedvezménycsomagba bevont összes havi díjas és feltöltőkártyás mobilodra aktiválásra kerül a korlátlan mobilnet és/vagy hang kedvezmény.
4.
A sikeres aktiválásról SMS-t kapsz, azt követően 72 óráig használhatod a Netgarancia szolgáltatásunkat. Ha Domino előfizetéssel
vagy Költségkontroll opcióval rendelkezel, használat előtt kérjük, indítsd újra a készülékedet!
Hálózatfejlesztés, korszerűsítésről vagy váratlan szolgáltatás kiesésről SMS-ben értesítünk:
1.
Kattints az SMS-ben megadott Netgarancia aktiváló linkre!
2.
Ügyfélszolgálati chat alkalmazásunkon keresztül aktiválhatod díjmentes Netgarancia szolgáltatásunkat (kérjük, figyelj arra,
ha időzített szolgáltatáskiesésben vagy érintett, akkor az SMS-ben jelzett időpont előtt 1 órával tudod igényelni a Netgaranciát,
előbb nem).
Adj meg Telekomos mobilszámot (előfizetéses vagy Domino feltöltőkártyás), amire igénybe veheted a Netgarancia keretében biztosított
korlátlan mobilnet és/vagy korlátlan mobil hang kedvezményt!
3.
A kedvezmény(ek) sikeres aktiválásról kapsz egy SMS-t, azt követően 72 óráig használhatod Netgarancia szolgáltatásunkat. Ha
Domino előfizetéssel vagy Költségkontroll opcióval rendelkezel, használat előtt kérjük, indítsd újra a készülékedet!
Előre tervezett karbantartásaink.
Országtuning, a jobb hálózati élmény érdekében!
Sávos kedvezmény
Legújabb díjcsomagjainkra váltva 30%-os havidíj-kedvezményt is kaphatsz sávos kedvezményünkkel!
További tudnivalók
A Telekom Alkalmazás "Áttekintés" oldalon is tájékoztatunk arról, ha:
- hálózatfejlesztés miatt előre tervezett korszerűsítés/karbantartás történik
- vagy előre nem látható, váratlanul bekövetkezett szolgáltatáskiesést tapasztalhatsz.
A kedvezményben foglalt lebeszélhető percek, illetve a leforgalmazható adatmennyiség az aktiválástól számított 72 óra elteltével megszűnik (erről SMS-ben tájékoztatunk), a későbbiekben nem használható fel.
A mobilnet kedvezmény belföldön biztosít korlátlan internetforgalmat, roaming szolgáltatás nem vehető igénybe.
A mobilnet-kedvezmény az előfizető díjcsomagjának megfelelő kínált le- és feltöltési sebességgel használható.
A mobil hang kedvezmény a Telekom hálózatán belüli belföldi irányra vonatkozik (mobil és vezetékes egyaránt).
FONTOS! Inkognitó/privát böngészési módban a Vanda chat-alapú Netgarancia szolgáltatás aktiválási folyamat elakad, mivel a böngészők (ez főleg Chrome és Edge böngészőkre jellemző) biztonsági beállításai alapértelmezetten blokkolják a szükséges felugró ablakot. Javasoljuk a felugró ablakok engedélyezését vagy normál böngészőmód használatát a sikeres aktiválás érdekében.